Nos services IA - Callbots
Vendredi, 20 h 30 : la salle de restaurant est pleine, le téléphone sonne. À 1 h du matin, un voyageur cherche une chambre pour demain. Dans les deux cas, notre agent vocal répond, renseigne et réserve.
Obtenir mon audit gratuit→L'agent décroche en langage naturel, dans la langue de l'appelant. Il répond aux questions courantes (horaires, accès, menus, équipements), consulte vos disponibilités et enregistre la réservation avec confirmation immédiate.
Et surtout, il connaît ses limites : dès qu'une demande sort de son périmètre - une question d'allergène, une demande particulière, un client qui préfère un humain - il transfère à votre équipe. La première réponse fait partie de l'accueil ; elle ne remplace jamais votre salle.
Pendant le service, l'agent prend les appels que personne ne peut décrocher. Votre équipe reste en salle, les réservations rentrent.
Multilingue, disponible la nuit et les jours de fermeture de la réception. Le voyageur de passage obtient sa réponse - et sa chambre.
Allergènes, demandes sensibles, cas particuliers : l'agent passe la main à votre équipe, systématiquement.
Nous configurons une démonstration sur le cas de votre établissement : vos horaires, votre carte, vos questions fréquentes. Vous jugez sur pièce.
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